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よくある質問
いつでもスタートできる
POP一式
(メール会員募集販促品) を導入時に無料でご提供します。
ご利用例
焼きたてパン工房
クロワッサン様
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早速入り口ドアの真ん中に 「見なせー」 と言う感じで貼っちゃいました(^.^)
目立ちますよー。
(オーナー 大西様)
レイジーアフタヌーン様
入り口扉にババン
POP一式(見本)
■ステッカー
(11×11o) おとくねっと加盟店の目印。貼ってね。
■ポスター
(A4版) くるりんちゃんがケータイをチェック!
■卓上POP
(高さ98.5×幅70mm)
店内どこにでも配置できる手乗りサイズ。
■お店カード
(お財布に入る大きさ:縦70×横148.5mm)
店名ロゴとお店のメッセージを印刷して、オリジナル版を制作。導入時に2000枚ご用意します。
(左の写真) 表面。 メール会員の登録手順を記載。お店のロゴとメッセージが入ります。
(右の写真) 裏面共通。 「メール会員?」「ドメイン指定」など、ちょっとした読み物風。
大量のメールを配信するためには、大きな負荷に耐える通信回線やサーバーが必要。また、メール配信を独自に管理する場合、発生するエラーメール(アドレス変更、誤入力、ドメイン指定等)の処理をしなければならず、気の遠くなるほど面倒で膨大な業務が生じます。
おとくねっとはNTTネットワークセンター内収容 1.2Gbpsバックボーンサーバーを専有。メール配信や検索作業もレスポンスでいらいらさせることなく、高速処理します。
また、送信に3回連続して失敗すると、該当アドレスをサーバーから自動削除。大量のエラーメールを上乗せした「架空の会員」へメールが配信されることはありません。確実に存在する顧客への配信を保証します。
全国で配信されるおとくメールの中から、毎週優れたメールをピックアップして加盟店だけに公開。
配信のツボをわかりやすく解説しています。
リアルタイムの配信事例が届くので、
「メールサービス導入の準備は整ったが、いざはじめようとしたらどうすればいいかわからない」「配信内容が思いつかない」といった失敗がありません
。
「真似る」から「真似される」へ、加盟店が共にセンスUPしていきます。メール初心者でも、すぐに効果的なメール配信が身に付きます。
発行形式 : Eメール配信 (隔週発行)/パソコンをご利用でない場合はFAX配信
メールを配信する側(お店)のオーナー機能は、全ての操作が、今、お使いの携帯電話から行えます。
もちろんパソコンからも使えます。
特別な専用端末の導入や、複雑な操作はなく、いつでも、どこからでも、お客様に一斉にメール配信ができます。また、 複合条件の検索配信(例: 1月生まれだけ×女性だけに配信)や、最新の登録人数チェック、会員属性の集計結果照会も、携帯電話を親指タッチでサクサク行うことができます。
おとくねっとは、「無駄な機能を省いたシンプルな機能と操作性」 と、「お店の現場で手間をかけることなく運用できるしくみ」 が、個人店オーナ様から選ばれています。
個人を特定する情報を取得しない(お客様の個人情報は非公開)
経営に必要な情報は
顧客属性
に絞り込み、メール配信に欠かせない顧客のメールアドレスさえもお店には一切見えないしくみです。
★お店に公開される顧客属性
(1)ニックネーム (2)郵便番号 (3)生年 (4)生月 (5)性別 (6)職業 (7)利用機種
※ (1)〜(4)会員顧客による任意入力 (5)〜(6)会員顧客による任意選択 (7)自動抽出
おとくねっと加盟店では、お店から顧客の個人情報が流出する心配が全くなく、個人情報保護法のもと全国の企業、店舗で実施している厳格な管理をする必要がありません。お客様はもちろん、お店も安心して利用できます。
個人を特定する顧客データ(メールアドレス)が見えない仕組みは、一見お店のとって不利なようですが、万が一の個人情報漏洩を起こさない工夫であり、お店のスタッフに安心して運営を任せることができる方法なのです。
お店とお客様双方のプライバシー(メールアドレス)を保護しながら、ご意見&お返事ができる機能を搭載しています。
メール会員は、ご意見フォームからお店にご意見を伝えることができます。
ご意見はおとくねっと本部が預かり、お店に自動転送する仕組みです。うれしかった気持ちや、お店への応援エール、お気に入りのお店だから伝えたい改善へのご意見やリクエストなどが、顧客属性付きでお店に届きます。
お店は、届いたご意見にお返事を出すことができます。
同じように本部がお返事を預かり該当顧客に自動転送するサービスです。
お店と会員の間に本部が介在することで、礼儀をわきまえたやり取りができます。
ご意見&お返事機能は、普段慌しい接客の中で十分なコミュニケーションが取れなくても、お客様が気持ちをお店に伝えることができます。お店もお客様の声にしっかり対応でき、お店とお客様のコミュニティを活性化します。
おとくねっとは、お客様の配信許可(パーミション)を得た、納得のいくコミュニティを実現するため、 登録の手順は完全な
ダブルオプトインメール
で、お客様自身が登録作業を行います。
→お客様の操作
※オプト(opt)とは、「選択する」という意味。
また、お客様は登録後いつでも簡単に解除できます。お客様にとって安心感のある心地よい仕組みも、おとくねっとの大きな魅力です。
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